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Nuestro sitio te ofrece, de una manera fácil, práctica y segura, recibir, organizar y pagar tus cuentas y realizar recargas a través de internet. No más cheques, no más papeleo, no más colas. Siéntete libre de pagar tus cuentas y realizar recargas en cualquier momento y desde cualquier lugar.
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Se pueden recibir y pagar las cuentas como usuario registrado y no registrado.
Usuario Registrado
| 1. |
Las empresas inscritas envían sus cuentas electrónicas a nuestro sitio. |
| 2. |
Nosotros te notificamos, mediante un correo electrónico al mail registrado, cuando hayan nuevas cuentas listas para ser canceladas. |
| 3. |
Ingresa a nuestro sitio para pagar tus cuentas utilizando la forma de pago que prefieras. |
| 4. |
Tus cuentas pagadas son archivadas para referencias futuras. |
Usuario no Registrado
| 1. |
Dirígete a la página de inicio y haz clic en Pago de Cuentas sin Registro Previo. |
| 2. |
En el primer paso, selecciona el rubro y empresa que deseas pagar. |
| 3. |
En el segundo paso, ingresa el número identificador del cliente. Si no lo sabes, haz clic en ¿Qué es el identificador? y te mostraremos un ejemplo para obtener tu identificador de la cuenta física que quieres pagar. |
| 4. |
En el tercer paso, te mostraremos los datos de la cuenta. |
| 5. |
Confirma la información de la cuenta. |
| 6. |
Selecciona la forma de pago y efectúa el pago de la cuenta. |
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No. El registro y todos los servicios ofrecidos por MisCuentas.com son gratuitos.
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Los datos mostrados son el número de documento, número identificador del cliente, el monto a cancelar y la fecha de vencimiento.
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En nuestro sitio puedes pagar todas las cuentas de las empresas asociadas a MisCuentas.com.
Ver empresas. |
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Debes dirigirte a la página de inicio de MisCuentas.com e ingresar a “Regístrate Aquí”. Ahí debes completar todos los datos requeridos para inscribirte en nuestro sistema. Por favor, mantén esta información actualizada para el óptimo funcionamiento de nuestros servicios.
Por último, lee y acepta, si estás de acuerdo, los términos y condiciones para empezar a operar en nuestro sitio.
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| Para inscribir las empresas de las cuales deseas recibir cuentas electrónicas, debes estar registrado y realizar lo siguiente:
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| 1. |
Inicia tu sesión de usuario |
| 2. |
Dirígete a la página de inicio y haz clic en Inscribir Cuentas |
| 3. |
Selecciona el rubro y empresa que deseas inscribir |
| 4. |
Luego, ingresa tu número identificador del cliente, que varía dependiendo de la empresa de la cuenta que deseas inscribir. Para ver cuál es el número identificador, haz clic en “¿Cómo obtener el número identificador?” y te mostraremos como buscarlo en la cuenta física. |
| 5. |
Para terminar, te sugerimos escribir en Descripción, un pequeño recordatorio personal para identificar el servicio, como por ejemplo agua casa, teléfono oficina, etc. |
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Si no eres un usuario registrado, sí puedes pagar tus cuentas y realizar recargas en nuestro sitio. Sólo debes dirigirte a la página de inicio de MisCuentas.com e ingresar a Pago de Cuentas sin Registro Previo y/o Recargas sin Registro Previo. |
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Pago en Línea
Al momento de pagar una cuenta, recarga de celulares o TV digital, selecciona esta opción y paga con cargo al instante a la forma de pago seleccionada.
Cuenta Virtual de MisCuentas.com
Es una cuenta del sitio creada automáticamente a todo cliente registrado en Miscuentas.com. Esta cuenta se coloca a disposición de cada usuario para instruir y diputar a Mis Cuentas, previa provisión de fondos, el pago de determinados servicios.
Esta Cuenta puede ser abonada a través de las siguientes formas:
■ Realizando una transferencia electrónica a una de nuestras cuentas bancarias.
■ Depositando presencialmente en una de nuestras cuentas bancarias.
Importante: Para poder realizar el abono a la Cuenta Virtual, nos debes enviar uno de los siguientes documentos, indicando el RUT del cliente registrado en MisCuentas.com al cual se quieren abonar los fondos:
■ Comprobante original que emita la página de tu banco.
■ Comprobante de depósito.
Información relevante para abonar la Cuenta Virtual
Nombre Titular de la Cuenta: MC PAGOS S.A.
Rut: 79.754.350-0
Banco Santander. Cuenta corriente n°: 74-0068319-5
Banco Corpbanca. Cuenta corriente n°: 2546408
Banco Estado. Cuenta corriente n°: 392740
Información de envío de comprobantes
Fax: (56-2) 2300640
Email: abonos@miscuentas.com
Mandato Bancario
Si estás registrado y no tienes Formas de Pago en línea o no deseas utilizar la Cuenta Virtual, puedes pagar a través de un mandato bancario. Para activarlo, debes iniciar sesión, dirigirte al menú principal y realizar lo siguiente:
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Ingresar a Formas de Pago en el menú principal. |
| 2. |
Selecciona Mandato Bancario |
| 3. |
Selecciona Inscribir Mandato |
| 4. |
Ingresa el Número de la Cuenta Corriente del banco seleccionado. |
Cuando finalices el proceso de inscripción, te enviaremos un correo electrónico para que firmes el mandato que nos autorizará a instruir el débito de tu cuenta bancaria. Luego, mediante un mail o llamando al servicio al cliente al teléfono 2300 100, nos debes indicar el lugar donde quieres que retiremos el documento, sin costo alguno para el cliente. Además, deberás enviar dos copias de tu cédula de identidad por ambos lados.
El proceso de validación esta forma de pago tiene una duración aproximada de 15 días hábiles.
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| Los abonos son procesados de lunes a viernes de 09.30 a 18.30 hrs. El tiempo de procesamiento es de 2 hrs. aproximadamente. Si se realiza un abono después de este horario, los fondos estarán disponibles al día siguiente. |
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Pago en línea y Cuenta Virtual
Con las formas de pago Cuenta Virtual y Pago en Línea todas las cuentas y recargas son procesadas al instante, por lo tanto, una vez pagada la cuenta, te mostraremos en el momento el comprobante de pago. Si estas registrado, también podrás ver tu comprobante de pago de cuentas en el menú principal, Pagos efectuados.
Mandato Bancario
Con el mandato, el tiempo de procesamiento es de 48 hrs. aproximadamente. Entonces, si el pago aún no se ha hecho efectivo, el comprobante de pago se encontrará en el menú principal, Pagos en proceso. En cambio, una vez finalizado el plazo, si el pago se ha hecho efectivo, el comprobante se encontrará en el menú principal, Pagos efectuados.
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Recomendamos el uso del navegador Internet Explorer 7 o versiones superiores para el óptimo funcionamiento de nuestros servicios. |
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Para cambiar tu información personal, debes dirigirte al menú principal, Mis Datos Personales.
Para cambiar la contraseña, debes dirigirte al menú principal e ingresar a Mis Datos Personales, Contraseña. |
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Si olvidaste tu contraseña, lo primero que debes hacer es dirigirte a "¿Olvidaste tu contraseña?" en la página de inicio. En esta página debes ingresar tu RUT como primer paso y luego responder la pregunta de seguridad que fue definida en el registro. Si esta etapa es exitosa, se hará entrega de tu contraseña temporal en forma automática, la cual debes cambiar antes de 24 hrs.
Por motivos de seguridad, tendrás sólo tres oportunidades de ingresar la contraseña. Al tercer intento fallido, el acceso a nuestro sitio se bloqueará. En este caso debes comunicarte a Servicio al Cliente, Teléfono 2300100 o escribirnos un correo electrónico a info@miscuentas.com. Atención de lunes a viernes de 9.00 a 18.30 hrs.
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